2010年是中国水网主办的“水业设备满意度指数用户调查”持续开展的第5年，水业监测/检测设备作为本年度满意度调查的个类别，已于日前正式落下帷幕，“哈希”再次蝉联，“德国E+H”位居第二，“上海雷磁”排名第三。

随着我国社会经济的高速发展，城市化、工业化进程的加速，水污染的问题日益突出，水质监测/检测工作变得越来越重要。水质监测从监测方式讲，常规有三种：一、在线监测；二、实验室监测；三、现场便携式监测。非常规有：遥感、遥测等。水质实时在线监测成为目前的主要趋势，据调查显示，目前全国600多个城市，30%-40%的水厂实现了实时在线监测，在线监测的普及率有待进一步提高，有一定的上升空间。在线监测困难主要是运行的成本比较高，购买的价格比较高，安装比较复杂，有些指标的监测在分析过程中还需要特殊的辅助。

本次调查的水业监测/检测设备针对市政给水、污水处理、工业给水与废水处理中使用的监测/检测仪器、设备，包括水质分析检测仪、浊度测定仪、溶解氧测定仪、COD测定仪、BOD测定仪、TOC测定仪、TN测定仪、氨测定仪等。分别从产品质量、产品功能、产品性价比、所提供的服务及产品的操作容易性等指标通过调查直接从水业监测检测设备用户获得满意度评价，并得到了一些用户直接反馈的意见，如服务问题表现在：供货周期长，配件管理麻烦；仪表校验周期太短，根据厂家提供的校验周期不能保证仪表的准确性；仪表更新换代太快，许多仪表除了故障本来更换一个备件就行了，但厂家告诉已经停产该型号，必须全部更换，造成极大浪费等。